一、軟件概述

思沃旅行(xing)社模(mo)擬(ni)實(shi)(shi)訓(xun)系統(tong)(tong)以旅行(xing)社產品策(ce)劃、銷(xiao)售、計(ji)調(diao)、客服、財務幾個(ge)部門(men)為基礎進行(xing)模(mo)擬(ni)仿真實(shi)(shi)驗的(de)(de)實(shi)(shi)訓(xun)平(ping)臺(tai)系統(tong)(tong)，該教學(xue)(xue)軟件徹底突破了以往學(xue)(xue)校旅行(xing)社教學(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中存在的(de)(de)單一性，讓學(xue)(xue)生通過(guo)對旅行(xing)社的(de)(de)門(men)市接(jie)待、銷(xiao)售管理(li)、計(ji)調(diao)操作、團隊管理(li)、客戶服務、產品設計(ji)等等各項業務流程(cheng)的(de)(de)操作，而達到全方(fang)位掌握旅行(xing)社業務工作的(de)(de)教學(xue)(xue)目的(de)(de)。

系統中(zhong)教師端對應的實驗設置，讓教師可以方便地為學生(sheng)設置實驗的不(bu)同因素(su)，同時，教師還可以查(cha)看學生(sheng)的操(cao)作(zuo)結果(guo)，從(cong)而能夠對學生(sheng)的實驗進行評(ping)價。

旅(lv)行(xing)(xing)社(she)經(jing)營(ying)管(guan)理，教(jiao)師端和(he)學生端旅(lv)行(xing)(xing)社(she)中都有(you)(you)系(xi)統設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包(bao)含了線(xian)路區域、餐飲標(biao)準、結算方式(shi)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui)類(lei)(lei)(lei)型、取消原因、團(tuan)隊等(deng)級、證件(jian)類(lei)(lei)(lei)型、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記分類(lei)(lei)(lei)、收(shou)款項目(mu)(mu)、詢價方式(shi)、住宿標(biao)準、結算幣(bi)種、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)深度、銀行(xing)(xing)賬號(hao)、匯率(lv)維護(hu)、大交通標(biao)準、導游(you)證類(lei)(lei)(lei)別、地接(jie)(jie)車等(deng)級、護(hu)照類(lei)(lei)(lei)別、國(guo)家維護(hu)、門票標(biao)準、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)(lei)別、省份(fen)維護(hu)、小交通標(biao)準、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)行(xing)(xing)業分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)接(jie)(jie)受程度、文化(hua)程度、城市維護(hu)、集合(he)地點、出入境口岸、銷售狀態、出行(xing)(xing)目(mu)(mu)的(de)和(he)景(jing)點類(lei)(lei)(lei)型等(deng)，系(xi)統中已經(jing)添加(jia)了較多的(de)所有(you)(you)旅(lv)行(xing)(xing)社(she)管(guan)理元素，教(jiao)師也可自己(ji)添加(jia)、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于(yu)B/S架構和.NET技術，具(ju)有良(liang)好的(de)易維(wei)護(hu)性和易操作性。

2、系(xi)統分為(wei)三(san)級管(guan)(guan)(guan)理(li)及操作端口，其中(zhong)角色定義(yi)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)員、教師和(he)學(xue)生(sheng)，管(guan)(guan)(guan)理(li)員負(fu)(fu)責教師用戶的添加(jia)(jia)管(guan)(guan)(guan)理(li)及數據維護(hu)，教師負(fu)(fu)責班級學(xue)生(sheng)的添加(jia)(jia)管(guan)(guan)(guan)理(li)及實(shi)驗管(guan)(guan)(guan)理(li)，學(xue)生(sheng)為(wei)實(shi)驗主體進(jin)行(xing)模擬實(shi)訓。

3、系(xi)統(tong)不(bu)僅覆蓋旅行(xing)社三個主要業(ye)務(wu)(wu)(wu)流程：銷售業(ye)務(wu)(wu)(wu)、接待業(ye)務(wu)(wu)(wu)、票務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，還涉及旅游(you)管(guan)理相關學科(ke)的(de)知識(shi)，如導游(you)實(shi)訓、旅游(you)資源開發、旅游(you)行(xing)政(zheng)管(guan)理等全面的(de)知識(shi)。

4、旅行(xing)(xing)社經營管理，教師端和學生端旅行(xing)(xing)社中都(dou)有(you)系(xi)統設(she)置(zhi)模塊，該模塊包含(han)了(le)線路區域(yu)、餐(can)飲標準(zhun)(zhun)、結算方式、客(ke)戶(hu)反饋(kui)類(lei)(lei)型(xing)、取消原因、團隊等級、證(zheng)件(jian)類(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶(hu)登記分(fen)類(lei)(lei)、收款(kuan)項目(mu)、詢(xun)價(jia)方式、住宿標準(zhun)(zhun)、結算幣種、客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)深度(du)、銀(yin)行(xing)(xing)賬號、匯率維護、大交通標準(zhun)(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)、地接車等級、護照類(lei)(lei)別(bie)、國(guo)家維護、門票標準(zhun)(zhun)、酒店等級、信(xin)用卡類(lei)(lei)型(xing)、簽證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)、省份維護、小(xiao)交通標準(zhun)(zhun)、客(ke)戶(hu)行(xing)(xing)業(ye)分(fen)類(lei)(lei)、客(ke)戶(hu)接受程度(du)、文化程度(du)、城市維護、集合(he)地點(dian)、出(chu)入境口岸、銷售(shou)狀態、出(chu)行(xing)(xing)目(mu)的和景(jing)點(dian)類(lei)(lei)型(xing)等，系(xi)統中已(yi)經添(tian)加(jia)了(le)較多的所有(you)旅行(xing)(xing)社管理元素，教師也可(ke)自(zi)己(ji)添(tian)加(jia)、修改、刪除。

5、旅(lv)行社系(xi)統中包(bao)含信息中心、線路管(guan)理(li)、計調操作、外聯(lian)銷售(shou)、財(cai)務管(guan)理(li)、導游管(guan)理(li)、客(ke)戶管(guan)理(li)、價格管(guan)理(li)和(he)系(xi)統設置(zhi)。旅(lv)行社業(ye)務流(liu)程可基本分為銷售(shou)業(ye)務、接待業(ye)務和(he)票務服務三個主要環節，其中銷售(shou)程序主要包(bao)括詢(xun)價、函電處理(li)、編制日程草綱、報價、核價、確認、擬寫接待文件(jian)、發(fa)文、建檔、簽證等內容；銷售(shou)業(ye)務包(bao)括接待計劃的制作、團(tuan)體(ti)旅(lv)游業(ye)務和(he)結算業(ye)務三部分；學生(sheng)能夠自建線路，設置(zhi)景點并組織不同的旅(lv)游團(tuan)隊。

6、通(tong)過實(shi)驗安排，讓(rang)學(xue)(xue)生通(tong)過對(dui)軟件的具體操(cao)作，進一步學(xue)(xue)習和(he)鞏固理(li)論知(zhi)識(shi)，同(tong)時(shi)培養學(xue)(xue)生實(shi)際操(cao)作能力，使(shi)學(xue)(xue)生在理(li)論知(zhi)識(shi)基礎上(shang)對(dui)旅游管理(li)有一個(ge)全面的認(ren)識(shi)。

7、軟件中，教(jiao)學考(kao)核(he)貫穿于整個軟件操(cao)作中，課堂練(lian)習與操(cao)作考(kao)核(he)、案例考(kao)核(he)、測(ce)驗、評分標準設(she)置幫助教(jiao)師輕(qing)松(song)掌(zhang)握學員學習狀況，通過練(lian)習和考(kao)核(he)，也讓學員明白自己(ji)的學習效果、制(zhi)定學習計劃(hua)。

8、內部業務管(guan)理(li)：線路/團(tuan)隊計(ji)(ji)劃、計(ji)(ji)調(diao)操作(zuo)、游客管(guan)理(li)、財務核算、單項預定成本(ben)管(guan)理(li)、系統設置。

9、銷售(shou)支(zhi)持：包團業務、同行(xing)代理(li)銷售(shou)、外聯銷售(shou)、同行(xing)在線分銷、客戶關系(xi)管理(li)、地接社接口。

10、數據(ju)庫支持：國(guo)內(nei)航班查(cha)詢、火車時(shi)候列表、國(guo)內(nei)景點資料查(cha)詢、同行線(xian)路報價、城市數據(ju)庫。

11、管理支(zhi)持：銷售(shou)統計分析(xi)、成本統計分析(xi)、業務統計分析(xi)、財務分析(xi)。適(shi)用于(yu)：出境旅游(you)(you)線路(lu)、國內旅游(you)(you)線路(lu)、周邊旅游(you)(you)線路(lu)、自由行 、商務及會展旅游(you)(you)。